2020年11月1日，中心12×360”客服中心和呼叫中心正式启用，为建设单位、设计单位提供每天12小时、全年360天的审查业务咨询服务。为提升服务水平，树立中心良好形象，中心组织有关工作人员开展了普通话业务培训。
本次培训邀请了山东省朗诵家协会成员田新阳老师授课。田新阳老师主要从普通话语音发声基础、稿件处理、话术学习和实际应用四个方面进行了系统培训。11月13日，培训圆满结束，取得了良好的效果。
接下来，中心将组织普通话测评考试，检验学习成果，以更优质的服务，为我市的营商环境建设做出贡献。
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